Perfil de competencias emocionales de los colaboradores de la empresa Italcol de occidente S.A. planta Pereira

Abstract

Cada vez cobra más fuerza y valor el hecho de reconocer, saber expresar las emociones y poder entender las de los demás. Es una forma de guiar nuestro comportamiento, lo que denominamos como Inteligencia Emocional (IE). Esta puede automotivar, dar la capacidad para insistir ante posibles frustraciones, controlar impulsos propios, regular el estado de ánimo para facilitar la convivencia con otras personas tanto a nivel personal como laboral...