Análisis y diseño de un sistema de gestión y administración de procesos e información de la división de sistemas de la Cámara de Comercio de Pereira
Análisis y diseño de un sistema de gestión y administración de procesos e información de la división de sistemas de la Cámara de Comercio de Pereira
Director
Autor corporativo
Recolector de datos
Otros/Desconocido
Director audiovisual
Editor/Compilador
Editores
Pereira : Universidad Tecnológica de Pereira
Tipo de Material
Fecha
2011
Cita bibliográfica
Título de serie/ reporte/ volumen/ colección
Es Parte de
Resumen
De acuerdo con el planteamiento del problema y con la información recolectada en el trabajo de campo realizado para la elaboración del mismo, se pueden percibir ciertas problemáticas en el estado actual de la gestión y administración de los procesos descritos en el SGACCP, problemas que pueden ser atacados con el diseño e implementación de un sistema de información que minimice los riesgos de seguridad, problemas de disponibilidad, accesibilidad, tiempos de respuesta y demás factores descritos anteriormente. El desarrollo de este proyecto tendrá un impacto favorable directamente en la división de sistemas de la Cámara de Comercio de Pereira, y de forma indirecta en las distintas áreas de la entidad que de una u otra forma tienen relación con dicha dependencia.
Los beneficios esperados se asocian a la productividad y eficiencia del área de sistemas, permitiendo emplear los recursos humanos utilizados actualmente para las tareas descritas en otras actividades requeridas por la entidad, y de igual forma contar con una información ágil y confiable de manera oportuna. Aunque no existen antecedentes de pérdida ni manipulación inadecuada de información, es muy importante minimizar las problemáticas que actualmente se presentan en la forma de gestionar y administrar esta información, ya que las consecuencias de no hacerlo podrían ser traumáticas e implicaría recolectar nuevamente toda la información.
Al tratarse de una entidad privada que maneja recursos públicos, y que actualmente, su sistema de gestión de calidad se encuentra certificado por la ISO 9001 versión 20085, la Cámara de Comercio de Pereira está vigilada externamente por la Contraloría General de la Nación e internamente por la revisoría fiscal y control interno, entidades y dependencias que, entre otras labores, supervisan el tema de licencias de software. Es obligación del departamento de sistemas monitorear constantemente el software instalado en cada uno de los equipos de la entidad, por lo cual se hace necesario un mecanismo más eficiente y eficaz para realizar esta labor.