Identificación del grado de compromiso organizacional y desgaste profesional de los asesores comerciales de las ciudades de Bogotá, Cundinamarca y Pereira, Risaralda de la compañía Tour Vacation Azul SAS (On Vacation)
Identificación del grado de compromiso organizacional y desgaste profesional de los asesores comerciales de las ciudades de Bogotá, Cundinamarca y Pereira, Risaralda de la compañía Tour Vacation Azul SAS (On Vacation)
| dc.contributor.advisor | Castaño Benjumea, Juan Carlos | spa |
| dc.contributor.author | López Pacheco, Laura Lucía | spa |
| dc.creator.degree | Magíster en Administración del Desarrollo Humano y Organizacional | spa |
| dc.date.accessioned | 2019-02-11T16:26:14Z | |
| dc.date.accessioned | 2021-11-02T19:55:26Z | |
| dc.date.available | 2019-02-11T16:26:14Z | |
| dc.date.available | 2021-11-02T19:55:26Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.abstract | Este trabajo plantea una investigación cuyo objetivo es identificar el grado de compromiso organizacional y desgaste profesional de los comerciales de la compañía Tour Vacation Hoteles Azul SAS, a partir de los modelos teóricos de Meyer y Allen de compromiso organizacional, Maslach de desgaste profesional y Bass y Avolio de liderazgo. Se aplicó el instrumento a 60 colaboradores de la compañía Tour Vacation Hoteles Azul SAS; se analizó la confiabilidad a través del Cronbanch y la media obteniendo puntuaciones positivas >0.7 en cada una de las dimensiones de los tres constructos. Se encontró un alto grado de desgaste profesional en los comerciales encuestados y una influencia significativa en los factores de liderazgo transformacional en el desgaste profesional y el compromiso organizacional. | spa |
| dc.format | application/pdf | spa |
| dc.identifier.local | T658.382 L925;6310000125116 F6654 | spa |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11059/9832 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Pereira : Universidad Tecnológica de Pereira | spa |
| dc.publisher.department | Facultad de Ciencias empresariales | spa |
| dc.publisher.program | Maestría en Administración del Desarrollo Humano y Organizacional | spa |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | * |
| dc.rights | EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. | spa |
| dc.rights.accessRights | openAccess | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | Clima organizacional | spa |
| dc.subject | Administración de empresas | spa |
| dc.subject | Estructura organizacional | spa |
| dc.subject | Sistema general de riesgos profesionales | spa |
| dc.title | Identificación del grado de compromiso organizacional y desgaste profesional de los asesores comerciales de las ciudades de Bogotá, Cundinamarca y Pereira, Risaralda de la compañía Tour Vacation Azul SAS (On Vacation) | spa |
| dc.type | masterThesis | spa |
| dc.type.hasVersion | acceptedVersion | spa |