Identificación del grado de compromiso organizacional y desgaste profesional de los asesores comerciales de las ciudades de Bogotá, Cundinamarca y Pereira, Risaralda de la compañía Tour Vacation Azul SAS (On Vacation)

Abstract

Este trabajo plantea una investigación cuyo objetivo es identificar el grado de compromiso organizacional y desgaste profesional de los comerciales de la compañía Tour Vacation Hoteles Azul SAS, a partir de los modelos teóricos de Meyer y Allen de compromiso organizacional, Maslach de desgaste profesional y Bass y Avolio de liderazgo. Se aplicó el instrumento a 60 colaboradores de la compañía Tour Vacation Hoteles Azul SAS; se analizó la confiabilidad a través del Cronbanch y la media obteniendo puntuaciones positivas >0.7 en cada una de las dimensiones de los tres constructos. Se encontró un alto grado de desgaste profesional en los comerciales encuestados y una influencia significativa en los factores de liderazgo transformacional en el desgaste profesional y el compromiso organizacional.