Diseño de la estructura Organizacional y administrativa, así como el programa de salud ocupacional en la estación de servicio Brio La Ponderosa (Estación de Servicio, Restaurante y Mini Mercado)

dc.contributor.author Parra Parra, Jairo Alberto
dc.contributor.author Quirama Londoño, Laura Marcela
dc.creator.degree Ingeniero Industrial spa
dc.date.accessioned 2011-07-12T18:32:51Z
dc.date.accessioned 2021-11-02T22:15:54Z
dc.date.available 2011-07-12T18:32:51Z
dc.date.available 2021-11-02T22:15:54Z
dc.date.issued 2010
dc.description.abstract La Estación de Servicio BRIO LA PONDEROSA, es una empresa localizada en el departamento del Valle del Cauca, en el municipio del Alcalá, perteneciente al sector de servicios con la comercialización de combustibles líquidos al detal. La presencia de esta en la zona, ha dinamizado las actividades comerciales por los productos ofrecidos a sus visitantes, dándole un mayor valor agregado a todas las actividades que se desarrollan y que requieren el aprovisionamiento de combustible. Durante el primer año de existencia la empresa se ha ido ganando el reconocimiento de los lugareños y de aquellos visitantes que requieren de sus servicios, los cuales han encontrado en la Estación de Servicio BRIO LA PONDEROSA un sitio diferente y ameno al cual se quiere regresar. De esta manera los propósitos fijados por está en el corto, mediano y largo plazo están orientados al crecimiento y desarrollo a nivel organizacional y por consiguiente al mejoramiento en la calidad del servicio que se le presta al público. La Estación de Servicio BRIO LA PONDEROSA, conoce el nivel de peligrosidad de su actividad y de los diferentes riesgos a los que se encuentran expuestos sus trabajadores, por lo tanto la preocupación ha sido permanente desde el momento en que se dio apertura. Actualmente el personal administrativo ha iniciado actividades orientadas a promover ambientes de trabajo y condiciones físicas, mentales y sociales saludables a todos sus colaboradores, donde un trabajador sano y satisfecho significa un elemento fundamental para el buen funcionamiento de la empresa. Es por esto que surge la necesidad de diseñar y establecer un programa de salud ocupacional con el objetivo de promover y garantizar la seguridad y protección de todos los trabajadores de la estación. Así mismo, debido al crecimiento de la empresa, la Estación de Servicio BRIO LA PONDEROSA, se ve en la necesidad de establecer una estructura organizacional, direccionamiento estratégico y estandarización de procesos que contribuyan al cumplimiento de los objetivos organizacionales. es_ES
dc.description.abstractenglish BRIO LA PONDEROSA service station is an enterprise located in the department of Valle del Cauca, in the municipality of Alcala. This enterprise belongs to the service sector, commercializing retail liquid fuels. Its actual presence in the zone has dynamized the commercial activities because of the products offered to visitors, giving a greater additional value to all the activities being developed which require a fuel supply. During its first year of existence, the service station has gained recognition of the native people and visitors which require its services, who also have found in La Ponderosa service station a different and enjoyable place despite of the highly competed market. This way, the purpose fixed by this enterprise in short, medium and long terms are oriented to growth and development in the organizational level, consequently to quality improvement on services delivered to the public. BRIO LA PONDEROSA service station is aware of the different perils of its business and the diverse risks its workers are exposed to, therefore, concern for these matters have been taken into account since the moment of its aperture. Actually, administration personnel has started activities driven to promote adequate physical, mental and social laboring conditions were a healthy and satisfied laborer means a paramount element for the enterprise functioning. This is why the necessity of designing and establishing a program of occupational health comes about. This one has the objective to promote and guarantee the safety and protection of all laborers at the station. Equally, due to the enterprise growth, Brio La Ponderosa service station is in need to establish an organizational structure, strategic routing and standardization processes which will contribute to the accomplishment of organizational objectives. en_EN
dc.format application/pdf spa
dc.identifier.local T658.4 P259;6310000081082 F1082 spa
dc.identifier.uri https://hdl.handle.net/11059/1720
dc.language.iso spa spa
dc.publisher Pereira : Universidad Tecnológica de Pereira spa
dc.publisher.department Facultad de Ingeniería Industrial spa
dc.publisher.program Ingeniería Industrial spa
dc.rights Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International *
dc.rights EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. spa
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ *
dc.subject Administración spa
dc.subject Administración de empresas spa
dc.subject Análisis ocupacional spa
dc.subject Estrategias para el desarrollo spa
dc.subject Estructura organizacional spa
dc.subject Manual de funciones spa
dc.subject Planificación spa
dc.subject Salud ocupacional spa
dc.title Diseño de la estructura Organizacional y administrativa, así como el programa de salud ocupacional en la estación de servicio Brio La Ponderosa (Estación de Servicio, Restaurante y Mini Mercado) spa
dc.type bachelorThesis spa
dc.type.hasVersion acceptedVersion spa
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