Estudio de métodos y tiempos para el mejoramiento de los procedimientos del Centro de Distribución Nacional (CEDINAL) - unidad ambulatoria, en Audifarma S.A.

Abstract

Se identifica los factores que afectan el proceso dentro del centro de distribución nacional de Audifarma S.A (CEDINAL), que han conllevado al desperdicio de tiempo y energía de los funcionarios. Para esto, se realiza una observación en los procedimientos de Recepción, Separación y chequeo, Consolidación, Despachos, Conteos Aleatorios y Devoluciones, para posteriormente analizar a los funcionarios, la operación, materiales, maquinaria, condiciones y puesto de trabajo, sin olvidar tener siempre presente los requisitos y diseños de calidad en cada procedimiento. Todo lo anterior, soportado por el estudio de tiempos basados en las actividades y las necesidades de la empresa, con el fin de estandarizar cada procedimiento, administrar mejor los recursos y cuantificar las posibles mejoras planteadas de acuerdo con los resultados obtenidos. El aporte va dirigido a solucionar los problemas observados en los métodos de trabajo, movimientos innecesarios e improductivos, puntos críticos de la operación y desperdicio de materiales, aprovechando las ventajas con las que cuenta la empresa con desarrollos tecnológicos propios para simplificar las actividades involucradas y facilitar el flujo de la información. Con la información obtenida se plantea mejorar el proceso convirtiéndolo en óptimo y eficiente. Se presenta el proyecto como una opción que le permita a la empresa una oportunidad de reducción de costos, mejorar su capacidad de ser oportuno a las exigencias de la demanda que va en crecimiento, flujo de información eficiente entre los procesos y sus clientes, de modo que se siga contribuyendo a mantener a Audifarma S.A. como líder en la provisión y dispensación de medicamentos e insumos de calidad en el país.