Diseño y estructuración de un CRM como producto de comercialización para la empresa Indesap S.A.S

dc.contributor.advisor López Velásquez, Gloria Lucia
dc.contributor.author Escobar Sánchez, Mariana
dc.contributor.author Bedoya Montenegro, Ivanna
dc.creator.degree Ingeniero Industrial spa
dc.date.accessioned 2020-11-21T14:44:13Z
dc.date.accessioned 2021-11-02T22:44:50Z
dc.date.available 2020-11-21T14:44:13Z
dc.date.available 2021-11-02T22:44:50Z
dc.date.issued 2020
dc.description.abstract Este trabajo de investigación expone el desarrollo de una idea de negocio para la empresa Indesap S.A.S en la ciudad de Pereira mediante la estructuración y el diseño de un CRM para todas las micro, pequeñas y medianas empresas que están iniciando en el mercado para así brindarles una herramienta tecnológica de fácil acceso, económica e intuitiva que permita optimizar procesos como los son: manejo de clientes, histórico de compras por clientes, programas de fidelización e incentivos de compra propendiendo ofrecer un servicio que ayude a optimizar las ventas y a posicionarse en el mercado; permitiendo así tener un flujo de caja continuo para Indesap S.A.S... spa
dc.format application/pdf spa
dc.identifier.local T658.11 E74 F7842 spa
dc.identifier.uri https://hdl.handle.net/11059/12149
dc.language.iso spa spa
dc.publisher Pereira : Universidad Tecnológica de Pereira spa
dc.publisher.department Facultad de Ciencias Empresariales spa
dc.publisher.department Facultad de Ingeniería Industrial spa
dc.publisher.program Ingeniería Industrial spa
dc.rights Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International *
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ *
dc.subject Planificación estratégica spa
dc.subject Organización de empresas spa
dc.subject Estudios de factibilidad spa
dc.title Diseño y estructuración de un CRM como producto de comercialización para la empresa Indesap S.A.S spa
dc.type bachelorThesis spa
dc.type.hasVersion acceptedVersion spa
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