Diseño de una papelería universitaria con la técnica visión del diseño del producto (VIP) y con los factores humanos presentes en los estudiantes de pregrado de la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Tecnológica de Pereira

Abstract

En este trabajo se abordarán temas de suma relevancia como el diseño y factor humano, que actualmente es una herramienta muy importante para entender el comportamiento, el pensamiento y las percepciones de los clientes, tomándolas como base para el enfoque ViP (Vision in Product Desing) y así lograr el diseño de una papelería universitaria idónea para los estudiantes de la Facultad de Ingeniería Industrial de la UTP. Con la ayuda de esta temática se establecerán las relaciones que ayudarán a determinar las condiciones ideales de una papelería, en cuanto a productos y/o servicios, atención al cliente, diseño y distribución de planta, para penetrar en un mercado objetivo. Para desarrollar el proyecto se hizo uso de los grupos focales como medio de recolección de información para conocer las percepciones de los estudiantes de Ingeniería Industrial acerca de la papelería universitaria ubicada en el Galpón. Esta información se utilizó como base para la creación de un nuevo diseño de la papelería mediante la técnica ViP y así elaborar una propuesta fina que acerque abarque la mayoría de los requerimientos de la población estudiantil.