Documentación de la Norma NTC-GP 1000/2004 en el macro proceso de Gestión Ambiental Sectorial de la Corporación Autónoma Regional de Risaralda "CARDER"

dc.contributor.author López Amador, Viviana Cristina
dc.contributor.author Ocampo Méndez, Didier Johan
dc.creator.degree Ingeniero Industrial spa
dc.date.accessioned 2011-07-12T18:28:59Z
dc.date.accessioned 2021-11-02T22:15:05Z
dc.date.available 2011-07-12T18:28:59Z
dc.date.available 2021-11-02T22:15:05Z
dc.date.issued 2008
dc.description.abstract El propósito principal de este trabajo es documentar un Sistema de Gestión de Calidad, basados en la norma NTC-GP 1OOO/2004, dentro de la Corporación Autónoma Regional de Risaralda "CARDER", la cual es la máxima autoridad ambiental del departamento, esta se encarga de el ordenamiento y planificación ambiental de la gestión territorial, de la gestión integral del recurso hídrico, de la promisión de procesos productivos, competitivos y sostenibles, de la prevención y control de la degradación ambiental, del fortalecimiento del SINA, del conocimiento, conservación y uso sostenible de los recursos naturales y la biodiversidad, del plan de manejo integrado del agua subterránea de Pereira y Dosquebradas y el plan decenal de educación ambiental de Risaralda 2004- 20014. Además prestan servicios de centro de documentación, laboratorio de análisis de aguas, estadísticas ambientales, informes de alerta y mapas cartográficos. Dentro del manual se encuentran consignados los aspectos necesarios para que la Corporación implemente un sistema de Gestión de la Calidad, el cual contribuirá a aumentar la eficiencia de sus procesos y aumentar la satisfacción de sus clientes. Gracias a la documentación realizada con base en el sistema de gestión de la calidad se optimizaron los procesos y procedimientos, que garanticen la mejora continua en los servicios que presta la Corporación, esta labor fue apoyada por los integrantes del grupo de Gestión de la Calidad. es_ES
dc.description.abstractenglish The main purpose of this work is to document a Quality Management System, based on the rule-NTC GP 1OOO/2004 within the Autonomous Regional Corporation of Risaralda "card", which is the highest environmental authority of the department, this is responsible for the management of environmental planning and land management, integrated management of water resources, the promise of productive processes, competitive and sustainable, prevention and control of environmental degradation, the strengthening of sin, knowledge, conservation and sustainable use of natural resources and biodiversity, the management plan integrated groundwater Pereira and Dosquebradas and ten-year plan for environmental education of Risaralda 2004 to 20014. Besides serving as a centre of documentation, laboratory analysis of water, environmental statistics, reports warning and cartographic maps. Within the manual are appropriated aspects necessary for the Corporation implement a quality management system, which will help increase the efficiency of their processes and increase customer satisfaction. Thanks to the documentation made based on quality management system will streamline processes and procedures, to ensure continuous improvement in the services provided by the Corporation, this work was supported by the group Quality Management. en_EN
dc.format application/pdf spa
dc.identifier.local T658.562 L864doc;6310000074830 F868 spa
dc.identifier.uri https://hdl.handle.net/11059/1695
dc.language.iso spa spa
dc.publisher Pereira : Universidad Tecnológica de Pereira spa
dc.publisher.department Facultad de Ingeniería Industrial spa
dc.publisher.program Ingeniería Industrial spa
dc.rights Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International *
dc.rights EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. spa
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ *
dc.subject Control de calidad - Normas spa
dc.subject Norma Técnica Colombiana NTC ISO 9001:2000 spa
dc.subject Norma Técnica Colombiana NTC GP 1000:2004 spa
dc.title Documentación de la Norma NTC-GP 1000/2004 en el macro proceso de Gestión Ambiental Sectorial de la Corporación Autónoma Regional de Risaralda "CARDER" spa
dc.type bachelorThesis spa
dc.type.hasVersion acceptedVersion spa
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