Maestria en Sistemas Integrados de Gestión de la Calidad

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    Diseño de modelo integral de gestión de procesos para la finca cafetera Villa Carolina, municipio de Buesaco, Nariño
    (Universidad Tecnológica de Pereira, 2021) Cabrera Luna , Liliana Carolina ; Hernandez Castaño , Maria Camila ; García García , Enis Paola
    El presente proyecto en el marco de la Maestría en Sistemas Integrados de Gestión de Calidad, tuvo como objetivo principal diseñar un modelo de enfoque por procesos integral para la mejora del desempeño en el caso de estudio Finca Villa Carolina del Municipio de Buesaco, Nariño; basado en los requisitos normativos para la ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018 y los requisitos asociados a los sellos Origen Nariño, Rainforest y UTZ, alineados en el modelo desde los tres pilares de la sostenibilidad (Ambiental, económico y social). Para ello se desarrolla una matriz diagnóstica que determinó la integralidad del modelo y estableció su relación con la sostenibilidad obteniendo como resultado el desempeño de la finca al momento de realizar la aplicación del diagnóstico. A partir del diagnóstico y de los criterios obtenidos, se diseña una guía metodológica que permite de una manera clara e ilustrativa la aplicación del modelo. Por último, se realiza la aplicación de la guía evidenciando una mejora en eldesempeño de la finca caso de estudio y de la que se determinan una serie de recomendaciones en la aplicación, como parte de la fase de mejoramiento del ciclo iterativo en la que se estructura; en últimas termina siendo un caso de éxito que puede servir como piloto para ser replicada en diversas fincas cafeteras, ya que propone una validación del modelo diseñado con los posibles ajustes y mejoras.
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    Estandarización e implementación del sistema de gestión metrológico para el instituto de medicina legal y ciencias forenses regional occidente según lineamientos de las normas NTC-ISO 17020 y 17025
    (Universidad Tecnológica de Pereira, 2019) Bermudez Rosero, Andrés Felipe ; Aguirre Osorio, Kevin Javier ; Parra Marín , Liliana
    En la actualidad muchas organizaciones buscan garantizar sus operaciones del día a día estableciendo procesos o sistemas que permitan mitigar problemáticas existentes, enfrentar la normatividad cambiante de orden Nacional y a su vez buscar ser más competitivas en el sector en el cual desarrollan sus actividades, este es el caso para todo Sistema de Gestión general o particular. Por esta razón surge la necesidad de realizar este proyecto, debido a que el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses Regional Occidente se encuentra desarrollando y fortaleciendo su Sistema de Gestión Metrológico con base en las normas NTC ISO 17025:2017 y 17020:2012, esto en el marco de cumplimiento de sus laboratorios forenses y organismos de inspección forenses. La metodología empleada para desarrollar este proyecto se basó en la exploración y entendimiento de los procesos y necesidades de la Organización, donde se analizó de acuerdo a diagnóstico en las Normas Técnicas Colombianas de alcance e interés del INML Y CF su estado real de cumplimiento, de este resultado se procedió a realizar la documentación faltante o necesaria para cerrar las brechas encontradas. De forma posterior se definió el estándar de digitalización de los registros provenientes de los laboratorios forenses y/o organismos de inspección forenses, lo cual permitió cubrir las necesidades de espacio de almacenamiento, integridad de la información legal resultante y eliminó los reprocesos y riesgos por pérdida de información, esto alineado a la Política Nacional “Cero Papel” decretado por el Gobierno Nacional y que rige a las organizaciones públicas.
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    Diseño del manual integrado de gestión bajo los requisitos de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y decreto 1072 de 2015; libro 2 parte 2 título 4 capítulo 6, para la empresa social del estado hospital Santa Mónica de Dosquebradas, Risaralda
    (Pereira: Universidad Tecnológica de Pereira, 2021) Valencia Urbano, Jimmy ; Parra Marín, Liliana
    La Empresa Social del Estado Hospital Santa Mónica, es una Institución que presta servicios de salud de baja y mediana complejidad en la sede principal, ubicada en el barrio Santa Mónica, y los centros de atención ambulatoria Balso, Japón, Frailes, Santa Teresita y Villa Carola en el municipio industrial de Dosquebradas, Risaralda. Fundada oficialmente el 7 de febrero de 1985, se constituye en una empresa social del estado con más de 30 años de trayectoria, que en la actualidad tiene una población objetivo de cerca de cuarenta mil (40.000) ciudadanos de los municipios de Dosquebradas, Santa Rosa y Marsella...
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    Guía metodológica para la implementación del manual de acreditación en salud ambulatorio y hospitalario en Colombia con enfoque en procesos
    (Pereira: Universidad Tecnológica de Pereira, 2021) Camacho Lopez, Andrea Catalina ; Henao Zapata, Aline Andrea ; García García, Enis Paola
    La necesidad de mejorar procesos y servicios, no es ajena al Sector Salud, el cual viene avanzando significativamente en temas de calidad y procesos de acreditación institucional. Mediante los procesos de acreditación se busca no solo afianzar la competitividad del sector, sino satisfacer las necesidades de los usuarios y sus familias, traducido en mejores procesos, mejores servicios y por ende reconocimiento y permanencia en el mercado...
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    Diagnóstico e implementación del modelo de autoevaluación del Centro de Innovación y Desarrollo Tecnológico de la Universidad Tecnológica de Pereira para ser postulado a optar al reconocimiento del centro como actor del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación
    (Pereira: Universidad Tecnológica de Pereira, 2020) Barney Palacin, Viviana Lucia ; Calvo Cataño, Sandra Yamile ; Bernal Loaiza, María Elena
    El proceso de autoevaluación para el reconocimiento de un Centro de Innovación y Productividad – CIP, como actor del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación – SNCTI, debe entenderse como un proceso que permite a este tipo de centros, reconocer de manera permanente sus fortalezas y oportunidades de mejora sobre el impacto, uso de recursos y sus logros alcanzados; es por ello que, en la presente investigación se desarrolló una metodología que permite el diagnóstico y autoevaluación para el mejoramiento continuo de los CPI, con un caso de aplicación al Centro de Innovación y desarrollo Tecnológico - CIDT de la Universidad Tecnológica de Pereira, según los lineamientos definidos por el Ministerio de Ciencias...