Examinando por Autor "Escobar Sánchez, Mariana"
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DocumentoDiseño y estructuración de un CRM como producto de comercialización para la empresa Indesap S.A.S(Pereira : Universidad Tecnológica de Pereira, 2020) Escobar Sánchez, Mariana ; Bedoya Montenegro, Ivanna ; López Velásquez, Gloria LuciaEste trabajo de investigación expone el desarrollo de una idea de negocio para la empresa Indesap S.A.S en la ciudad de Pereira mediante la estructuración y el diseño de un CRM para todas las micro, pequeñas y medianas empresas que están iniciando en el mercado para así brindarles una herramienta tecnológica de fácil acceso, económica e intuitiva que permita optimizar procesos como los son: manejo de clientes, histórico de compras por clientes, programas de fidelización e incentivos de compra propendiendo ofrecer un servicio que ayude a optimizar las ventas y a posicionarse en el mercado; permitiendo así tener un flujo de caja continuo para Indesap S.A.S...