Maestria en Administracion del Desarrollo Humano y Organizacional
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Examinando Maestria en Administracion del Desarrollo Humano y Organizacional por Autor "Arias Duque, Laura Andrea"
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DocumentoPropuesta de desarrollo integral basado en competencias laborales de los técnicos de instalación y encuadernadores que requieren las empresas de publicidad en el área metropolitana centro occidente(Pereira : Universidad Tecnológica de Pereira, 2019) Díaz Rojo, Catalina ; Arias Duque, Laura Andrea ; Estrada Mejía, SandraEn este trabajo de grado se planteó una propuesta de desarrollo integral basado en competencias laborales de los cargos de técnico de instalación y encuadernación de las empresas de Publicidad del Área Metropolitana Centro Occidente, identificándose en el sector la necesidad de definir las competencias laborales necesarias para el óptimo desempeño de la labor propia de los cargos, ya que en la actualidad es un tema en furor entre las organizaciones, teniéndose aspectos importantes como reducir rotación de los cargos, criterios óptimos en los procesos de selección, optimizar la calidad del producto a entregar al cliente final, trabajo en equipo, competitividad en el sector y aportar al crecimiento personal y profesional necesario de los colaboradores de los cargos en estudio. Para ello, se utilizaron como métodos de recolección de información las guías de observación de los cargos en estudio y entrevistas focalizadas a los instaladores, encuadernadores y jefes de los mismos, con estas se evidenció que los requerimientos de los jefes y lo realizado por los colaboradores no coincidían en muchas ocasiones, presentándose brechas y oportunidades de capacitación y de mejora.