TY - JOUR A1 - Olarte Ochoa, Aida Patricia AU - Villa Olarte, Angie Viviana T1 - Propuesta administrativa y estratégica de la empresa Insitel S.A.S Alcalá - Valle Y1 - 2015 UR - http://hdl.handle.net/11059/5390 AB - El papel clave que tiene la tecnología, y especialmente la innovación, en la construcción y sostenimiento de la competitividad de empresas y países, está generando un cambio en las prácticas de gestión empresarial. La búsqueda deliberada y sistemática de innovaciones y el uso intensivo del conocimiento como factores dominantes y responsables del éxito de las empresas, están promoviendo la gestión tecnológica como la función motora e integradora de las estrategias de desarrollo empresarial. Para tener una aproximación a esta nueva práctica de gestión empresarial, en este trabajo se presentan conceptos y teorías sobre gestión integral, direccionamiento estratégico, tecnología, innovación y desarrollo tecnológico. Se propone como tesis que la gestión integral es un sistema de conocimientos y prácticas relacionados cuyo objeto es el desarrollo en los sistemas de innovación de los países y en las empresas. KW - Estrategia organizacional KW - Competitividad KW - Servicio al cliente KW - Gestión de recursos humanos LA - spa PB - Pereira : Universidad Tecnológica de Pereira PB - Facultad de Tecnología PB - Administración Industrial ER -