Documentación Norma ISO 9001-2000 en la Fundación Hogares Claret programa: "Hogar Claret Vientos de Cambio"
Documentación Norma ISO 9001-2000 en la Fundación Hogares Claret programa: "Hogar Claret Vientos de Cambio"
Autores
Director
Autor corporativo
Recolector de datos
Otros/Desconocido
Director audiovisual
Editor/Compilador
Editores
Pereira : Universidad Tecnológica de Pereira
Tipo de Material
Fecha
2008
Cita bibliográfica
Título de serie/ reporte/ volumen/ colección
Es Parte de
Resumen
La Fundación Hogares Claret es una organización que tiene como objetivo ofrecer a las personas, entidades y a la comunidad en general, una respuesta integral al problema de la farmacodependencia, el alcoholismo y las problemáticas asociadas, con programas de tratamiento terapéutico educativo basado en el sistema de comunidad terapéutica. La Fundación Hogares Claret Regional Risaralda, cuenta actualmente con seis programas en el departamento, entre ellos el programa Juvenil Vientos de Cambio, programa que tiene como objetivo el tratamiento bajo el modelo de comunidad terapéutica de adolecentes de 12 a 18 años de genero masculino usadores y abusadores de sustancias psicoactivas en su mayoría remitidos por el Instituto Colombiano de Bienestar Familia. Este trabajo busca documentar un sistema de gestión de calidad orientado en la norma ISO 9001-2000 para el programa Juvenil Vientos de Cambio. La fundación al haber logrado certificar dos de sus programas en la ciudad de Medellín a decidido obtener la certificación de sus programas en Risaralda, para ello se realizo la documentación de los procesos y procedimientos de todas aquellas actividades que hacen parte del servicio de comunidad terapéutica basándonos en la documentación ya existente en los programas ya certificados y adaptándolos a el programa Juvenil Vientos de Cambio, todo esto con el fin de mejorar la calidad en sus servicios y aumentar la satisfacción de los usuarios.