Documentación sobre la Norma Técnica Colombiana NTC 5555 para la Escuela de Salud Colombo Americana (ESCA)

Perilla López, Cristina; Echeverri Pineda, Leidy Johanna

Editor

Pereira : Universidad Tecnológica de Pereira

Identificador local

T658.562 P444;6310000107593 F2746

Fecha

2014

Palabras clave

Indicadores educativos

Calidad de la educación

Control de calidad

Aseguramiento de la calidad

Mejoramiento de procesos

Resumen

Las organizaciones se vuelven más competitivas al implementar un sistema de gestión de calidad, ya que esto les permite identificar de manera más oportuna las expectativas y necesidad de sus clientes y demás partes interesadas. El presente trabajo tiene como objetivo documentar un sistema de gestión de calidad dando cumplimientos a cada uno de los requisitos de la norma técnica colombiana NTC 5555 para instituciones de educación para el trabajo; logrando así medir y controlar los procesos que desarrolla la institución, los cuales están encaminados a la mejora continua, esto le permitirá a la escuela prestar un servicio de alta calidad garantizando de esta manera su permanencia en el mercado.

Organizations become more competitive by implementing a quality management system, as this allows them to identify more timely expectations and needs of its customers and other stakeholders. The present work aims to document a quality management system giving compliments to each of the requirements of the Colombian technical standard NTC 5555 for educational institutions to work; achieving measure and control the processes developed by the institution, which are aimed at continuous improvement, this will enable the school to provide a high quality service thereby ensuring their stay in the market.

Colecciones

Ingenieria Industrial [751]

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