Estudio del trabajo y adecuación de los manuales de funciones para la cooperativa de transportadores del Risaralda Ltda.
Estudio del trabajo y adecuación de los manuales de funciones para la cooperativa de transportadores del Risaralda Ltda.
Autores
Director
Autor corporativo
Recolector de datos
Otros/Desconocido
Director audiovisual
Editor/Compilador
Editores
Pereira : Universidad Tecnológica de Pereira
Tipo de Material
Fecha
2013
Cita bibliográfica
Título de serie/ reporte/ volumen/ colección
Es Parte de
Resumen
La Cooperativa de Transportadores del Risaralda es una empresa dedicada a prestar el servicio de movilidad de carga a diferentes empresas mediante camiones tipo turbo con capacidad de 4.5 – 5 toneladas, sencillo con capacidad de 9.5 – 10 toneladas, mini mula con capacidad de 19 – 20 toneladas y tracto mula con capacidad de 34 – 35 toneladas. Cuenta con 11 agencias ubicadas en Buenaventura, Cali, Medellín, Barranquilla, Manizales, Bogotá, Cartagena, Chinchiná, Buga, Santa Marta, y su sede principal en Dosquebradas, con 95 empleados en total a nivel nacional, 327 conductores, 193 asociados y 392 vehículos, además lleva una permanencia en el mercado de 46 años brindando compromiso y excelencia. Enfocando los esfuerzos en desarrollar el mejoramiento continuo, se han presentado cambios en el organigrama, creación y eliminación de cargos laborales, transformación de procedimientos, modificación de las responsabilidades asignadas, por lo cual se identificó la necesidad de hacer una revisión de cada manual de funciones con el fin de actualizarlos. La técnica utilizada se basa en reuniones con el personal haciendo preguntas para retroalimentar la información, determinando las tareas que corresponden a cada trabajador, evaluando las cargas que llevan en cada área en busca del equilibrio entre los recursos disponibles. Para complementar el estudio se programan mediciones en los puestos de trabajo, de métodos y tiempos, contribuyendo a la identificación de problemas que afectan el desarrollo de la actividad empresarial, duración aproximada de las funciones que se presentan en los periodos definidos para cada área, frecuencia con la que se hacen las tareas durante el mes, además se proponen ideas de optimización. Con la información recolectada se hace el análisis, graficando los porcentajes del tiempo que representa cada función respecto al total de minutos medidos teniendo como base las jornadas disponibles por mes de trabajo. Finalmente se socializan los resultados registrando los comentarios, sugerencias y conclusiones, obteniendo dos documentos entregables para la empresa de un estudio sin precedentes.