Actualmente las organizaciones operan en un mundo que les impone cada vez más exigencias, por lo tanto deben elevar su nivel de satisfacción al cliente, de ahí emerge la necesidad de implementar SGC (Sistemas de Gestión de Calidad) que aumenten su competitividad; sin embargo ejecutar estos sistemas no es algo fácil, son procesos que requieren de esfuerzo y dedicación, por tal motivo se han evidenciado síntomas negativos de parte del personal involucrado como el temor, el autobloqueo y la resistencia al cambio, que impiden el avance en el desarrollo de los SGC. Por esta razón se diseñaron y aplicaron lúdicas basadas en la metodología de aprendizaje constructivista-experiencial, donde las personas involucradas logran concientizar, conceptualizar y contextualizar a través del juego los SGC. Con el propósito de mitigar dichos síntomas desfavorables a la hora de implementar estos sistemas se diseñaron las siguientes lúdicas.